优质护理服务是指“以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。”为响应医院号召，更好的推进和深化优质护理服务，我科采取了一系列举措如下:
(一)入院:
1、实施专人负责制，迎接新病人入科室。
2、责任护士及时通知医生，协助测量生命体征，急重证患者立即吸氧，心电监护，开通静脉通路等等。
3、妥善安置患者，向患者介绍病区环境，作息时间，呼叫铃，食堂，特殊检查的注意事项与要求必要时陪同检查等等。
4、鼓励患者与家属表达自己的需要与顾虑，建立良好的护患关系。
5、健康教育:针对疾病知识，尤其是糖尿病患者的健康教育，饮食、运动、药物、治疗及低血糖的反应与处理。
(二)住院期间:
1、晨晚间护理
2、心理护理
3、健康教育
4、饮食护理
5、患者安全管理
6、提供便民服务
(三)出院
1、出院指导
2、口服药的用法及用量
3、糖尿病患者的饮食及锻炼，胰岛素笔的使用及注意事项
4、监测血糖变化，及时就医。
5、低血糖的反应及处理
6、患者填写满意度调查
7、协助出院，帮助办理出院手续
(四)对护士的要求
上班期间护士着装整齐，带牌上岗，面带微笑，言谈举止。
强化护士责任心和业务水平，提高整体素质，分工合作，细致入微。
随时巡视患者，与患者交流，让患者零压力，零负担，零痛苦。
真正满足病人的生活需要，保证病人安全，减轻病人病痛，提高患者的信任和满意度。
