一所古老的医院，一个崭新的起点。
7月24日，泰安市卫生局发文公布并颁发标牌：新泰市第三人民医院正式成为“国家二级甲等综合医院”。 从此，市第三人民医院结束了没有等级“名份”的历史，也标志着市第三人民医院在医疗服务能力、医疗服务质量、医疗技术水平和医院规范化管理等方面有了质的飞跃。
市第三人民医院前身为山东医学院楼德分院、泰山医学院附属医院，是1987年9月在泰山医学院附属医院搬迁后，由新泰市人民政府在其原址上建立的一所集医疗、预防、保健、急救、康复于一体的二级甲等综合医院。在筚路蓝缕的历程中，市第三人民医院缔结出了一个又一个丰硕的果实；在保障百姓健康的道路上，留下了一道道为世人所称道的印痕，在四季轮回中闪耀着动人的光芒……
去年以来，市第三人民医院始终坚持以病人为中心，以优质服务为宗旨，加大改革创新力度，努力在管理机制、服务模式、技术创新等方面寻找新突破，建立完善了医院管理体制和运行机制，不断提高管理的科学化、专业化和精细化水平，实现经济效益和社会效益同步增长。
内涵建设打基础
去年以来，该院以创建二级甲等医院为重要契机，结合医药卫生体制改革和公立医院改革的相关要求，全面加强医院内涵建设。发展糖尿病专科为泰安市特色专科，单独设置高血压科，重点专科培育骨科。新上德国西门子64排128层螺旋CT、普兰梅卡口腔曲面全景X光机、德国西门子S-2000四维彩超、DSA、飞利浦DR、日本奥林巴斯Q-260电子胃镜、肠镜、日本东芝TBA-120FR全自动生化分析仪、动态血压监测仪、肢体动脉弹性监测系统、德国WOLF宫腔镜、膀胱镜、ZH-VE型电磁式冲击波碎石机、德国摩拉生物共振治疗仪等高精尖诊疗设备百余台件。 住院病房增设多功能病床、中心供氧、吸引、床旁呼叫等医疗设施，光纤电视、空调、洗漱间、卫生间等生活设施齐全，从细微之处体现以病人为中心，住院条件明显改善。
以巩固完善医疗质量管理体系、重点环节医疗工作监管体系、医疗质量管理保障体系、患者安全管理体系和文化体系建设为突破口，建立科学的质量考评体系，使检查考评方式从追求终末质量控制向注重环节质量控制转变，变被动管理为事前、事中管理，变总结、反思为预防，把质量管理关口前移，做到每个流程环节、控制、监督均体现精细化，切实提高医疗质量和安全。
同时，通过推行标准化建设，推进管理重心下移，让每位员工充分认识到他们不仅是被管理者，更是医院的管理者，从而实现“要我做”到“我要做”的转变，彻底改变“上热、中温、下冷”导致的整个医院管理运转不畅的状况，切实做到围绕医院任务抓落实，围绕医疗工作抓根本，围绕学科建设抓重点，围绕创新抓发展，围绕培养人才抓长远的良性互动，进一步提高科室管理绩效，促进医院全面协调发展。
精细管理提质量
去年以来，市一院一直致力于科学化、标准化、规范化管理，从规范化管理向精细化管理迈进。
该院以优化服务流程为切入点，推行精细化管理。以医疗市场为导向，以病人满意为目标，以竞争为前提，以节约资源和时间为出发点，重新审视服务工作程序，坚持对流程进行不断的改进,使医院内部管理趋于规范和顺畅,真正实现工作执行由“靠领导推动”向“靠流程推动”转变。将医院服务流程的关键环节作为突破口，充分利用先进的信息技术，整合医院的科室资源和患者需求，对病人接待、诊断活动、检查和化验、治疗活动、药品物资、离院活动等公开流程和管理流程首先进行优化，对医院整个或部分不适应病人需要的程序和健康要求进行思考、设计，建立一个患者、社会、员工满意的医疗服务流程体系，逐步实现医院服务“超越病人期望”的目标。将精细化管理体现在每个职工的日常工作中，依靠全体员工的参与来组织、实施各项管理和业务活动，做到环环紧扣、道道把关，实现岗位职能的定量、复合及工作流程的标准化和工作效果的最佳化。
精细化管理体现在具体工作之中，是一种科学、规范地解决问题的方法。通过引导并强力推行，使精细化逐步成为广大员工“潜意识”的行为，彻底改变过去粗放式管理的行为习惯，形成一种追求精细、持续改进、力求完美的工作习惯和工作作风。不断拓宽工作思路，改进工作方法，勤于思考，善于琢磨，发现工作中存在的问题。不断优化服务流程，通过学习与持续改进，最终实现行为方式的转变，推进各项工作又好又快发展。
