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打造新泰西部及楼德周边医疗服务中心

[日期:2015-02-27]   阅读:2355次[字体: ]
2014年以来,市第三人民医院以建设“美丽三院、幸福三院、和谐三院、人文三院”为目标,坚持一切以病人为中心,提升境界,加压奋进,争先创优,狠抓医疗服务质量和医疗安全,不断强化内涵建设,着力提高医院综合实力和核心竞争力,努力把医院建成政府放心、百姓满意的品牌医院,从而为广大人民群众提供优质、便捷、安全、高效的医疗服务。5月份,以优异成绩一举晋升 “国家二级甲等综合医院”,并顺利通过“爱婴医院”复核验收,为把医院打造成新泰西部及楼德周边医疗服务中心奠定了更加坚实的基础。
    “医院是服务社会的一个重要窗口,与群众切身利益密切相关。坚持以人为本,努力构建和谐,敢于担当,创新争先,一心为民,奉献社会,护佑健康,在三院成为一种共识,更成为员工的一种自觉行动。”面对记者采访,市第三人民医院院长、党总支书记闫家平深有感触地说。正是这种自觉自愿的行动,正是这种锐意向上的价值取向,使该院取得了社会效益、经济效益和技术效益的同步大幅增长,实现了自身的健康持续稳定快速发展。
    党的群众路线教育实践活动扎实开展,医院文化建设再续新篇章
    去年年初以来,以“为民、便民、利民”为落脚点,以扎实开展党的群众路线教育实践活动为契机,市第三人民医院深入细致地做好全员思想教育工作,审时度势,大胆决策,提出和强化了“科技兴院、人才强院、文化立院、勤俭办院”的办院方针,大力加强“科学化、制度化、标准化、精细化、人性化”管理的理念,以及建设“美丽三院、幸福三院、和谐三院、人文三院”,“把医院建成技术精良、特色鲜明、质优价廉、活力凸显、群众放心满意的平民医院、二级甲等综合医院、新泰西部及楼德周边医疗服务中心”的发展愿景,对院班子成员及中层干部提出和强化了“政治坚定、团结实干、民主公道、勤政廉政、敢于担当、创新争先、关爱职工、率先垂范”的干部守则,并结合“三增一禁”、便民正风行动,狠抓落实,干部职工的凝聚力、向心力和战斗力大幅提升。同时,创新性开展了“三讲三比”(讲学习、讲文明、讲奉献,比态度、比服务、比业绩)、“展示新风采、争创新业绩”、“转变工作作风、严肃工作纪律”、“赶大集、送健康”巡回下乡医疗等一系列活动。狠抓医院文化建设,丰富文化内涵,在医院走廊病房张贴名言警句,新建中外古代医学名人文化墙,并为此作序,将序言和他们的头像及名言警句雕刻上墙,成为医院一道靓丽的风景线。全院逐步形成共同意志文化、标识文化、安全文化、服务文化、廉政文化等为主要内容的医院文化体系。
    以优异成绩一举晋升“国家二级甲等综合医院”,顺利通过爱婴医院复核验收
    2014年7月24日,泰安市卫生局发文公布并颁发标牌:新泰市第三人民医院正式成为“国家二级甲等综合医院”,成绩位列泰安市前茅。这是一个标志,标志着市第三人民医院在医疗服务能力、医疗服务质量、医疗技术水平和医院规范化管理等方面有了质的飞跃;这更是一个里程碑,不仅是医院几代人的梦想,更镌刻下了该院发展史上浓墨重彩的一笔。作为新一轮医院等级评审启动后,第一个接受挑战和评审的医院,是勇气、自信和实绩让他们作出了这样庄严而豪迈的选择。“二甲”的成功创建结束了市第三人民医院没有等级“名份”的历史,是医院发展史上的一次巨大跨越。
    2014年12月,市第三人民医院又代表新泰市、泰安市接受“爱婴医院”的复核,这是自1998年评审以来按照国家卫计委部署首次进行复核,关系重大意义深远,市三院以高昂的热情和卓有成效的工作迎接检查,以出色的表现得到了专家的一致认可与称赞。
    学科学术建设实现新突破,人才培养结出新硕果
    大力加强综合服务能力和学科学术建设,与泰安市中心医院合作成为其定点帮扶医院,与泰山医学院附属医院、山东大学齐鲁医院、省立医院、省千佛山医院、北京安贞医院等上级大医院达成业务合作关系,学习他们先进的诊疗技术与管理经验,开展门诊和住院病人即时远程会诊,并聘请30余位知名专家教授为医院长年客座专家,定期来院坐诊、手术、查房、教学。积极开展新技术、新项目。内一科(呼吸、消化内科)通过肿瘤科的准入,开展碳13尿素呼气试验监测HP,规范消化道疾病抗生素使用,利用消化内镜碘染色筛查早期食管癌,成功检查出数例早期食管癌;内三科(心内科)积极开展心血管造影术、心脏支架介入术,以泰安市第一名的成绩成功创建泰安市优质护理示范病房;内六科(高血压科)为全省县级医院第一个单独设立的高血压专科,系统查找高血压病因,并进行规范、系统治疗;邀请泰安市儿童医院和市人民医院专家定期来院进行四维彩超及小儿心脏检查,医院并安排人员前往学习,特别是新生儿心脏彩超及下肢血管检查,为自主开展业务奠定基础;五官科成功应用低温等离子射频治疗仪治疗小儿腺样体肥大和成人呼吸睡眠暂停综合症,获得了技术上的重大突破;在泰安市卫生局、泰安市总工会、泰安市妇联、泰安市“120”指挥调度中心举办的泰安市第三届急诊急救技能大赛中荣获一等奖、县级医院第一名,实现三连冠;设立急诊外科,提高院前急救能力,强化重症监护室,确保急重症患者的安全;新成立精神科,并通过专家评审,以优雅的环境、先进的设施、一流的技术力量,全力为患者服务。
    加大人才培养力度。2014年,市第三人民医院共派出科室主任、业务骨干11人到上级医院进修学习,着力提高医院的整体医疗水平。隆重举办了首届医疗急救技能大赛,共有78名医护人员参赛,拉开了全院“大学习、大练兵、大比武、大提升”的序幕。
    干部人事、分配制度改革迈出新步伐,医院民主制度建设日趋完善
    为进一步加强医院民主、科学管理,依法治院,继2000年医院召开第一届职代会14年后,近日,医院召开了第二届职代会一次会议,选举产生了新一届工会委员会和7个专门委员会。坚持民主管理,集思广益,充分吸收多方面意见和建议,进一步修订完善了医院各项制度规定和人员岗位职责。对“三重一大”事项实行民主决策,公开透明,广泛接受职工、群众监督。在充分发扬民主、征求全院职工意见的基础上,制定新的绩效考核分配方案,克服困难,首年度发放全额档案工资加绩效工资,兑现补发了各类规定津贴和补助,职工个人收入水平大幅提高。9月份,顺利进行了中层干部竞聘上岗,84名同志特别是一批年轻有为的医护人员走上中层干部岗位,更好地加强了科室管理,激发了业务发展活力。
    基础设施和设备装备建设再上新水平,医院环境条件焕然一新
    改革后勤管理,实行社会化服务。硬化改造院内通道,重新铺设医院广场及门诊楼、病房楼周围路面;更换就诊就医导向牌,新上一批高质量宣传板面新装修部分门诊、病房区域,搬迁行政办公区,为患者营造了优良的绿化、美化、硬化、净化的就诊环境。在医院西南侧新打供水用井一口,使医院有了独立的供水系统,杜绝因社会外界因素而引起的经常性停水,确保医院正常供水;将医院被服洗涤交由保洁公司,节省了医院的人力、物力、财力;搬迁启用新病房楼,重新调整科室布局;新扩大建设中医康复科,新建占地300平方米全钢化玻璃结构的康复大厅;新建2000平方米的精神科和仓储楼;重建胃肠镜室和污水处理站,使其布局功能符合规定要求;新购进15台液晶电视,配备在单人、双人病房,新安装空调70余台,住院环境条件大为改善;新招标采购设施装备齐全的高性能救护车一辆,以及进口鼻窦镜系统、肺功能仪、眼压计、电动手术床、康复设备等各类先进设备40余台件;加快数字化医院建设,进一步完善了医院信息系统,新上了检验报告自助查询打印机、多媒体导医查询机等;加大平安医院建设力度,新建消防水池,增设一批消防器材,全面改造完善监控系统,实现电子监控区域全覆盖。
    抓好服务是根本,敢于担当赢民心
    加强医患沟通,对出院患者发放医患连心卡,方便患者咨询联系,并在门诊和窗口科室安装满意度评价系统,成立回访中心,安排专人模拟第三方评价机制,对出院病人每月进行电话回访,形成患者满意度调查表,将问题反馈科室并及时整改,不断提升群众满意度。与移动公司联合,开通短信/彩信服务平台,医院及业务科室及时向出院患者和社会群众发送回访、健康教育、温馨祝福、业务宣传等方面的短信/彩信,受到广泛欢迎和好评,在全市卫生系统群众满意度测评中名列前茅。
    为职工办实事解难事,积极解决长期拖欠职工工资、集资款和未落实医疗保险、住房补贴等一批老大难问题,补发五个月拖欠工资;首次为全院职工进行健康查体,并建立健康档案;为解决医院跑班人员乘车难问题,在征求大家意见基础上,采取市场化运作机制,新上了医院班车;招标购买护士鞋和冬季值班保暖衣;对单身宿舍楼进行改造,彻底改善卫生条件和职工住宿环境。
    同时,认真做好楼德镇7.5万居民的健康管理、基本公共卫生服务和36个村卫生室的“一体化”管理、规范化建设,广大居民的健康水平不断提高。近日,医院代表新泰市、泰安市接受了全省科学发展观儿童预防接种项目考核,取得优异成绩。   

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