优质护理服务 6S管理是现代医院管理中提高医疗质量、保障患者安全、提升服务品质的重要管理工具。 6S主要包含哪些内容 整理（SEIRI）——要与不要，一留一弃; 整顿（SEITON）——科学布局，取用快捷; 清扫（SEISO）——清除垃圾，美化环境; 清洁（SEIKETSU）——清洁环境，贯彻到底; 素养（SHITSUKE）——形成制度，养成习惯; 安全（SECURITY）——安全操作，以人为本. 2019/10/8 一是强化组织领导。成立了由分管院长任组长的领导小组，全面统筹安排6S优质护理服务的落实。 二是积极宣传发动培训。制定切实可行的实施方案，分批次对全院护理人员进行培训并考核，不合格的进行补考，直至合格。 三是加强督导落实。领导小组定期前往各临床科室进行检查，发现问题，及时反馈，督促整改。 四是树立榜样力量。评选出有代表性科室作为样板科室，召集各临床科室参观学习，营造良好的学习改进氛围。 整改前后对比 整改前 整改后 6S优质护理服务 通过6S优质护理服务的落实，全院诊疗环境不断改善，护理人员行为更加规范，患者就医体验感、满足感不断提高，满意度持续提升。 
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