创新开展护理工作周点评
护理工作的质量关系到病人疾病的恢复及生命安危等重大问题,为了切实提高护理质量、保证病人安全,我院创新开展护理工作周点评。周点评工作的开展对持续改进护理工作质量,不断提升护理服务水平有一定的促进作用。
1、周点评——使护理工作有序开展
护理部统一了周点评的重点内容及形式:要求每周一晨交班前,护士长总结点评上周本科室工作情况,重点点评上周护理工作中存在的问题及不足;警示存在问题的同志,杜绝类似的问题再次发生,保证病人的安全,不断巩固服务质量;对于表现突出的护士也及时给予表扬肯定,提升护士的自我价值;有计划的策划、布置本周重点工作,使各项工作有序、有效进行。
2、周点评——不断提高护士长管理水平
一个优秀的护士长,需要在周点评会议上全面完成对上周工作深入细致的点评。因此,作为护士长必须认真检查、记录、回顾、反思上周本科室的护理工作,分析工作中存在问题的原因,提出整改问题的措施及办法。护士长在整个护理工作中既是上下通达的枢纽,又是工作质量改进的监督者,工作职责极为重要,所以通过周点评,对不断提高护士长的管理能力有着重要意义。
3、周点评——督促护士互相学习共同提高
周点评中,要求所有护理人员共同参与,尤其是高年资护士(责任组长),她们每天都在病房,发现问题的机会更多,对护士长没有点评到或没有发现的问题,可以补充,使一些看起来比较细小但关系到医疗安全的问题,及时得到纠正。周点评加强了责任组长的工作责任心,发挥了责任组长的协同及榜样作用。同时其他护理人员,都不希望在周点评中护士本人或是个人所在护理小组受到点名点评,因此无形中督促大家互比、互学,共同提高技术水平,保质保量完成本职工作。
4、周点评——促使护理工作质量持续提高
周点评,强化了短期护理工作的及时总结及剖析,发现问题及时解决,杜绝护理工作的漏洞,保证各项工作规范化、程序化的开展。同时,一周一次的点评工作避免了护士长每天交班强调同样的问题,节约出时间用于护士床边交班,使护士能将更多的时间花在服务病人、观察病情、为病人提供优质护理服务上。
5、周点评——符合PDCA循环管理原则
护理工作周而复始,既有常规固定的工作内容,又有针对不同病人及病情变化所制定的不同的专科护理内容。为了保证让每一个病人都得到安全、有效、安全的治疗和护理,所有工作内容都要遵循PDCA循环管理原则,使各项护理工作有制度、有计划、有落实、有检查、有整改,而周点评工作恰恰切合这一原则要求,有力推进了护理工作质量持续改进和提高。
护理部 2016.1.20